Meine Bestellung habe ich gar nicht oder nicht vollständig erhalten. Was tun?

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Bitte beachte, dass Du uns innerhalb von 2 Wochen nach Zustellung laut Sendungsverfolgung kontaktierst. Danach können wir leider keine Informationen vom Versandunternehmen einholen.

In einigen Fällen ist es nötig, dass Du für den Verlust der Ware, trotz Zustellungsvermerk, eine Eidesstattliche Erklärung abgibst. Diese benötigt unser Versanddienstleister und wird leiten diesen weiter. Das Formular zum Ausfüllen erhältst Du von uns per E-Mail. Bitte fülle das Formular aus und sende es uns unterschrieben zurück. Für die Prüfung benötigt der jeweilige Versanddienstleister in der Regel 2 - 4 Wochen. Wir melden uns umgehend, sobald wir Informationen erhalten haben.